目前, 在使用tp钱包的时候, 进行KYC验证这一步往往是一件相当折磨人的事情, 因为多次反复提交都无法通过审核,并且还会收到各种各样的错误提示信息, 然而实际上出现这些问题的原因通常集中在几个固定的方面, 只要把这些关键点搞清楚的话, 那么解决起来就会非常容易。
现在大家用得最多的情况是身份证照片不清晰或过期。拍摄的时候光线不好, 或者照出了反光, 再加上证件马上要到有效期了, 所以系统就直接给打回来了。还有一种情况也有人正反面拍反了, 边缘没有裁剪得干干净净。就是这些细节问题, 直接导致了验证结果是不通过。
还有一个让人头疼的麻烦, 在于姓名和证件号码没办法匹配成功。因为我们在填写表格的时候, 用的是拼音形式, 可身份证件上打印的是中文汉字, 或者说名字里面包含了生僻字, 而这种字又没有被系统数据库收录进去, 所以在进行信息比对操作的时候, 流程就会直接堵住, 没法继续往下走。
解决办法其实并不复杂, 首先你需要重新拍摄一张正面的证件照片, 这张照片必须清晰并且没有反光, 还要确保四个角都是完整的, 其次要核对姓名和这个证件是否完全一致, 如果是有特殊情况的话, 就应该联系tp客服来进行反馈工作, 通常在48小时内会重新进行审核, 你只要耐心等待就可以了。
请不要反复地提交, 因为每一次的提交都会把审核所用的时间重新计算, 一次就做对这件事, 要比折腾十次的效果来得更好。